Klaar voor de winter: wie doet wat aan uw woning?

De dagen worden steeds korter en de winter komt er nu echt aan. We krijgen vaker te maken met regen en vorst. Juist dan merkt u het snel als er iets in uw woning niet goed werkt. Een verstopte regenpijp, tocht langs het raam of een verwarming die bijvoorbeeld niet goed warm wordt. Maar wie doet daar eigenlijk iets aan? Uzelf, Dunavie of Dunavie via het serviceabonnement? Dat verschilt per klus. We zetten een aantal veelvoorkomende werkzaamheden in de winter voor u op een rij.  

Als huurder kunt u met een paar kleine controles en klusjes problemen in de winter helpen voorkomen.

• Voorkomen dat leidingen bevriezen en schade door bevriezen herstellen
  Het is uw verantwoordelijkheid om te voorkomen dat waterleidingen bevriezen. Ook een reparatie na vorstschade valt onder uw eigen verantwoordelijkheid.
• Houd ventilatieroosters schoon
  Ook in de winter is ventileren belangrijk. Het schoonmaken van ventilatieroosters doet u zelf. Ook ventielen en ventilatiekanalen houdt u zelf schoon.
• Veeg de schoorsteen als u een houtkachel of allesbrander gebruikt
  Het is uw verantwoordelijkheid om de schoorsteen schoon te houden.

Bij twijfel dient u een reparatieverzoek in. Voeg ook een foto toe, zodat we uw verzoek snel kunnen behandelen.

Heeft u een serviceabonnement? Dan hoeft u een aantal kleine onderhoudsklusjes niet zelf uit te voeren. Dunavie regelt deze voor u. Dat kan juist in de winter handig zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• Het ontluchten van de cv-installatie en het water bijvullen
  Het is in de winter belangrijk dat uw cv-installatie goed werkt. Hoort u borrelende geluiden of worden uw verwarmingen niet warm? Dan is het verstandig om de cv-installatie te ontluchten en wellicht water bij te vullen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dit te doen, tenzij u een serviceabonnement heeft afgesloten. Dan kunt u hiervoor Dunavie bellen.  
• Het ontstoppen van een verstopte regenpijp of hemelwaterafvoer bij een eengezinswoning
  Heeft u een serviceabonnement? Dan kunt u Dunavie bellen om de regenpijp of hemelwaterafvoer te laten ontstoppen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid als u geen abonnement heeft. 

U hoeft niet alle klussen zelf te doen. Dunavie zorgt voor het grotere onderhoud aan de woning.

• Het onderhouden en vervangen van dakpannen bij lekkage 
  Losse of beschadigde dakpannen zijn geen klus om zelf het dak voor op te gaan. Het onderhouden en vervangen van dakpannen doet Dunavie. Twijfelt u of u lekkage heeft, bel gelijk Dunavie.
• Problemen met ventilatiekanalen
  Ventilatieroosters houdt u zelf schoon. Het onderhouden en repareren van de ventilatiekanalen ligt bij Dunavie.
• Lekkend isolatieglas 
  Heeft u een glasverzekering? Dan wordt het herstellen van een glasbreuk vergoed. U kunt de schade direct doorgeven aan de glaszetter waarmee Dunavie samenwerkt. Heeft u geen glasverzekering afgesloten? Dan zijn de kosten voor eigen rekening. Mogelijk kunt u uw inboedelverzekering aanspreken.
• Kieren bij ramen en deuren dicht maken met nieuwe tochtstrippen
  Voelt u tocht? Nieuwe tochtstrippen bij ramen en deuren plaatst Dunavie. Twijfelt u welke werkzaamheden nodig zijn? Er komt altijd iemand langs om te kijken of nieuwe tochtstrippen nodig zijn. 

Ga goed voorbereid de winter in en pak de klussen aan om problemen te voorkomen. In het Onderhouds-ABC leest u per onderwerp wat u zelf doet, wat bij het serviceabonnement is inbegrepen en wat Dunavie doet. Twijfelt u? We helpen u graag. 

Bekijk het Onderhouds-ABC

Is er iets kapot? Via Mijn Dunavie kunt u een reparatie melden en eventueel foto's toevoegen. Daarna kunt u een afspraak maken.