Ik ervaar overlast. Hoe meld ik dat?
Algemeen
U kunt via onze website overlast melden.
Overlast melden
Vraag & Antwoord
Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van hebt. Wordt het niet beter? Ook niet met buurtbemiddeling? Dan kunt u het via onze website de overlast melden. Ook kunt u de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast nagaan en indien nodig maatregelen treffen.
Tip: houd een overlastdagboek bij. Hierin noteert u van dag tot dag op welk tijdstip u overlast heeft en waaruit de overlast bestaat. Dit dagboek gebruiken wij als bewijs.
Mag ik overlast anoniem melden?
Algemeen
Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling. Gaat het om een misdaad? Dan kunt u wel melding maken bij Misdaad Anoniem.
Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u de overlast bij ons melden via overlast melden.
Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?
Algemeen
Als u een melding bij ons maakt, kijken we zorgvuldig naar de situatie. We registreren de melding en beoordelen wat er nodig is. Soms vragen we extra informatie aan u. Soms schakelen we andere partijen in, zoals hulpverlening, buurtbemiddeling of de politie. Ook kunnen we in gesprek gaan met de huurder die de overlast veroorzaakt. Welke stappen mogelijk zijn, hangt af van de situatie. Overlast oplossen kost vaak tijd. Zeker als er meerdere partijen betrokken zijn of als we een dossier moeten opbouwen. Daarom is het belangrijk dat u meldingen blijft doorgeven als de overlast doorgaat.
Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. U kunt de overlast daarna bij ons melden via overlast melden.
Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken, maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?
Algemeen
Wij gaan proberen om u te helpen. U kunt de overlast bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met u op om te bespreken wat wij kunnen doen.
Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?
Algemeen
Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geeft zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.
Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepkwekerij, kunt u dit melden bij de politie. Dit kan ook via website Meld Misdaad Anoniem en of doorgeven aan Dunavie.
Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?
Algemeen
U kunt deze zorgen bij ons melden. U kunt het ook melden bij de www.katwijk.nl of via website Veilig Thuis.
Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of wooncomplex. Waar kan ik dit melden?
Algemeen
Het ligt eraan waar dit afval ligt. Als u kunt aangeven waar het ligt, kijken wij of het op onze grond ligt of op grond van de gemeente. De gemeente kan namelijk op hun grond handhavend optreden. Zij zoeken dan uit van wie het afval is en maken proces verbaal op. U kunt telefonisch via 071 820 08 00 of via het contactformulier contact met ons opnemen.
Er zit graffiti op de muren van mijn woning of wooncomplex. Waar kan ik dat melden?
Algemeen
U kunt dit bij ons melden. Wij schakelen een externe partij in die de graffiti kan verwijderen. U kunt telefonisch via 071 820 08 00 of via het contactformulier contact met ons opnemen.