U ontvangt minimaal een maand van tevoren bericht van Dunavie dat er onderhoud aan uw woning of woongebouw gepland staat. Afhankelijk van de grootte van het project ontvangt u eerder bericht. Vaak voert een aannemer het onderhoud namens ons uit. Ook dat melden we vooraf. Later zal de aannemer een concrete startdatum aankondigen.
Dat hangt af van de werkzaamheden. Voor onderhoud aan de buitenkant van de woning hoeft u meestal niet thuis te zijn. Als werkzaamheden in uw woning plaatsvinden, maken we vaak een afspraak.
Kunt u niet aanwezig zijn? Neem dan contact op met de aannemer of met ons. Samen zoeken we naar een oplossing.
Voor een veilige en goede uitvoering van het onderhoud vragen wij u soms om:
In de informatie die u vooraf ontvangt, staat precies wat nodig is.
Ja, gepland onderhoud is de verantwoordelijkheid van Dunavie. U betaalt hier niet apart voor.
Gaat het om schade die door eigen handelen is ontstaan of om onderhoud dat voor rekening van de huurder komt? Dan kunnen andere afspraken gelden.
Automatische deuren in woongebouwen krijgen meestal één keer per jaar onderhoud. Zo blijven ze veilig werken. Storingen kunt u zelf doorgeven via de QR-sticker op de deur (meestal aan de bovenkant).
Hoe vaak uw cv-ketel onderhoud krijgt, hangt af van het type ketel. Is uw cv-ketel aan de beurt? Dan neemt het onderhoudsbedrijf contact met u op.
De hydrofoorinstallatie zorgt voor voldoende waterdruk in een woongebouw. Deze installatie krijgt één keer per jaar onderhoud.
