Jaarplan 2012
Klik hier voor het jaarplan 2012 en de meerjarenbegroting 2012–2021 van Dunavie. In dit jaarplan leest u onze plannen voor 2012. In de begroting kijken we tot tien jaar vooruit, waarbij geldt dat 2012 taakstellend is.
Dunavie bereidt zich voor op de toekomst. Wij hebben en krijgen te maken met verschillende externe ontwikkelingen waar we op moeten inspelen om onze ambities waar te maken. Ontwikkelingen zoals de Europese staatssteunregels, de maatregelen volgend uit het regeerakkoord maar ook de economische en vastgoedcrisis.
Om in te kunnen spelen op deze ontwikkelingen hebben we in 2011 ons ondernemingsplan 2011-2014 ‘Samen aan de DIS’ ontwikkeld en gecommuniceerd. Het Ondernemingsplan verwoordt de missie, visie en de doelstellingen van Dunavie voor de komende drie jaar en is dus uitgangspunt geweest bij het opstellen van het jaarplan 2012 en voor de begroting.
Speerpunten
Om onze doelstellingen te halen hebben we een aantal speerpunten voor de komende jaren bepaald.
De klant
Allereerst gaan we ons richten op het verder optimaliseren van onze klantgerichtheid en gaan we de relatie met onze klanten versterken. Bij de (door)ontwikkeling van onze processen geldt de klant als uitgangspunt. Ook gaan we vaker in gesprek met onze klant om te vragen naar hun ervaringen.
Financieel gezond
Dunavie is financieel gezond en wij hebben een gezonde financiële basis nodig om onze ambities waar te maken. Om deze te behouden en onze investeringen in nieuwbouw en renovatie waar te kunnen maken, is verdere kostenbeheersing noodzakelijk. Daarom hebben wij kritsisch gekeken naar de bedrijfskosten. Wij hebben intern een aantal normen vastgesteld om de kosten van de bedrijfsvoering waar mogelijk te verlagen. Naast kostenbeheersing ligt de aandacht ook bij een marktconform huurbeleid.
Transparant
Als maatschappelijk ondernemer laten wij zien wat wij doen, waarom wij bepaalde keuzes maken en zijn wij aan te spreken op onze resultaten. Wij kunnen gemaakte keuzes toelichten en afspraak is afspraak. Vanuit deze speerpunten hebben we een aantal concrete doelen en activiteiten geformuleerd. Deze leest u in dit jaarplan. Ook hebben wij met elkaar verschillende normen vastgesteld om de kosten voor bedrijfsvoering, waar mogelijk, te verlagen. Ook deze vindt u terug in ons jaarplan en bijbehorende begroting. Ook 2012 belooft een bijzonder en enerverend jaar te worden. Een jaar waarin onze medewerkers met het elkaar en vol enthousiasme hard gaan werken aan het behalen van de doelstellingen die wij onszelf hebben gesteld.