Huur betalen
Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst ondertekend. Daarin hebben wij afgesproken dat u de huur vooraf en voor de eerste van de maand betaalt.
Hoe kunt u betalen?
- Automatische incasso: de makkelijkste manier voor u is het betalen van de huur via de incassomachtiging. Hiermee hoeft u slechts éénmaal een handeling te verrichten, namelijk het afgeven van een machtiging. Het bedrag wordt op de eerste dag van de maand van uw rekening afgeschreven. U heeft er verder geen omkijken naar. Wijzigingen in de huur, zoals de jaarlijkse huurverhoging, voeren wij dan automatisch door.
- Periodieke overschrijving: een andere mogelijkheid is dat u de bank machtigt tot een periodieke overschrijving. Huurwijzigingen dient u dan zelf bij de bank door te geven.
- Internetbankieren: U kunt de huur via internetbankieren maandelijks overmaken. Denkt u er aan dat u wijzigingen in de huur zelf moet aanpassen.
- Pinbetaling: u kunt de huur via pinbetaling op ons kantoor betalen. Vanwege uw en onze veiligheid is het niet mogelijk om contant te betalen.
Huurachterstand
Zorg ervoor dat u de huur altijd vóór of uiterlijk op de eerste van de maand betaalt. Bel ons vooraf als u al weet dat dit een maand niet gaat lukken. We kunnen dan samen tot een oplossing komen. Ook wij willen voorkomen dat er een huurschuld ontstaat met als uiterste consequentie dat u uw woning kwijtraakt. Door financiële problemen in een vroeg stadium aan ons te melden, proberen we samen te voorkomen dat uw probleem alsmaar groter wordt. Bijvoorbeeld door het afspreken van een betalingsregeling waarbij u de achterstand in termijnen aan ons terugbetaalt. Aan deze regeling zijn geen kosten, maar wel strenge voorwaarden verbonden.
Als wij geen huurbetaling van u ontvangen en er is geen contact geweest, of u houdt zich niet aan de gemaakte afspraken, dan hanteren wij strikte regels: wij schakelen dan de deurwaarder in. De kosten die wij hiervoor maken, berekenen we aan u door. Deze kosten kunnen flink oplopen.
Jaarlijkse huurverhoging
Ieder jaar wordt de gemiddelde jaarlijkse huurverhoging per 1 juli vastgesteld. Uw individuele huurverhoging is afhankelijk van de huidige huurprijs, de doelgroep waarvoor de woning is bestemd en de streefhuur. Het huurverhogingvoorstel ontvangt u vóór 1 mei van ons.
Bent u het niet eens met de hoogte van de huurprijs, de huurverhoging of de (afrekening) servicekosten, neem dan contact met ons op om dit te bespreken. Komen wij er samen niet uit dan kunt u contact opnemen met de Huurcommissie. De Huurcommissie is een onafhankelijke organisatie die bemiddelt bij geschillen tussen huurder en verhuurder over de huurprijs en servicekosten van huurwoningen. De huurcommissie is op werkdagen te bereiken op telefoonnummer 0800 488 72 43. Voordat de Huurcommissie een verzoek inhoudelijk in behandeling neemt, brengen zij u een voorschot op de legeskosten in rekening. Meer informatie vindt u op de website van de Huurcommissie.
